Çagyryş merkezleri üçin CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP geçelgeleri
• Umumy syn
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE goldawy, VoIP jaňlaryny 2G/3G/4G ykjam ulgamlarynyň içinde şäher telefonlaryna/mobil telefonlaryna gönükdirmek, jaň merkezleri üçin jaň çykdajylaryny tygşytlaýan giň çözgütleri hödürlemek, ahyrky ulanyjylardan jogap beriş tizligini ýokarlandyrmak we jaň merkezleri üçin täze netijeli iş usullaryny hödürlemek üçin.
• Çözgüt
• Aýratynlyklar
• Awtomatiki KLIP
Jaňy asyl giňeltmä gönükdirmek. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway çykyş jaňlary baradaky maglumaty awtomatiki usulda Auto CLIP marşrutlaşdyrma tablisasynda saklaýar. Bir adam yzyna jaň edende, jaň gönüden-göni öňki çykyş jaňyny eden asyl giňeltmä (meselem, resepsiýa işgäri) gönükdiriler.
• SMS-e e-poçta
Ulanyjylaryň e-poçtasyna GSM/LTE ulgamynyň SMS-lerini almaga rugsat beriň. GSM/LTE portlaryna iberilýän SMS ilki bilen şlüzleriň ulanylyşy arkaly kabul ediler we soňra öňünden sazlanan e-poçta salgysyna iberiler. Ulanyjylaryň SMS-leri e-poçta arkaly alyp bilmegini üpjün ediň.
• E-poçta arkaly SMS
Ulanyjylaryň e-poçta salgysyny awtomatiki usulda anyklaň. Öňünden konfigurirlenen mazmuny anyklaň we SMS arkaly berlen ulanyjy belgisine iberiň. Signal (Hökümet), Bildiriş (Bilim), Hasaba alyş we Yzarlama (Internet dükany, Logistika), Kod/Çek (Bank paroly) üçin giňden ulanylýar.
• Awtomatiki jaň etmek / IVR
Ýokary ses hili, ýokary AI tanama derejesi
• Süni intellekt roboty bilen özara gatnaşyk
Esasy gepleşik robot programma üpjünçiligini, emeli intellekt bilen gepleşik roboty arkaly sesli aragatnaşygy goldaýarys. Adaty telefon oturgyçlarynyň ornuny tutýarys, diňleýjiler bilen söhbetdeşlik mugt.
• Çaklamak üçin jaň ediň / Jaň etmek üçin basyň
Üpjün edijilere müşderi hyzmatlaryna, mysal üçin, Whatsapp, Facebook, Telefon, E-poçta, Programmalar we Onlaýn maslahat beriş hyzmatlaryna dürli usullar bilen elýeterliligi üpjün etmäge mümkinçilik berýär. Jaň merkezlerine müşderilere islendik wagtda we islendik ýerde hyzmat etmäge, iş netijeliligini ýokarlandyrmaga we ahyrsoňy müşderileriň kanagatlanmagyny ýokarlandyrmaga kömek edýär.
• Peýdalar
Jaň çykdajylaryny tygşytlamak
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP şlyuzlary size dürli operatorlaryň arasynda alynýan köp sanly arabaglanyşyk töleglerinden gaça durmaga, şeýle hem ýurduň dürli ulgamlarynda we operatorlarynda jaň edilende ýerli we milli jaň töleglerinden gaça durmaga mümkinçilik berýär.
Jogap beriş tizligini ýokarlandyryň
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP şlýuzlaryny analog VoIP şlýuzy we ISDN PRI şlýuzy bilen deňeşdirilende ornaşdyrmak aňsat. Sebäbi müşderi operatoryndan şäher telefon hyzmatyny ulananda, ýer telefonlary CLI-ni üýtgedip bilmeýär, ISDN PRI şlýuzy bolsa şol bir mesele bilen ýüzbe-ýüz bolýar. GSM/WCDMA/LTE VoIP şlýuzlary bilen müşderi SIM kartlaryny çalşyryp, müşderileriňize dürli CLI-leri hödürlemek aňsat, şeýlelik bilen olara gönüden-göni ýetmek mümkinçiligini ýokarlandyrýar we SPAM hökmünde hasaplanmaýar.
Müşderi tejribesini gowulandyryň
Müşderiler bilen has ýakyn aragatnaşyk üçin ulanyjynyň SMS-lerini 2 minut bilen ibermek müşderi tejribesini has-da gowulandyrar. CASHLY HTTP, HTTP API ýa-da SMPP arkaly köne ulgamlar bilen aňsat integrasiýany üpjün edýär.